“民政工作涉及民生的方方面面，是为人民群众干工作的，一言一行、一举一动都要看人民满不满意、高不高兴，都要看能不能经得起人民群众的检验和舆论的监督”

民政部欢迎舆论监督，将完善工作流程

具体的工作人员和接线员在工作上确有不当之处，有怕面对记者、怕给领导找麻烦的心态

1月9日，民政部一行来到本报，欢迎舆论监督，就兰考弃婴火灾遇难事件后公众关心的热点问题接受了本报记者采访。

民政部办公厅主任、新闻发言人王来柱表示：“每一个从事公共行政工作的人，都应该在舆论的监督下工作，只有这样才能保持睿智和清醒。我们热情欢迎舆论监督，民政工作涉及民生的方方面面，是为人民群众干工作的，一言一行、一举一动都要看人民满不满意、高不高兴，都要看能不能经得起人民群众的检验和舆论的监督。”很多民生政策是靠舆论监督推动的，所以民政部对舆论监督高度重视。

对于本报“15通电话只得到一句‘领导不在’”的报道内容，他们认为这样的情况具有偶然性。当天上午8：30，民政部先后召开部长办公会和部党组会，很多领导和工作人员都在会上，研究兰考事件相关的工作部署问题。具体的工作人员和接线员在工作上确有不当之处，有怕面对记者、怕给领导找麻烦的心态。

此事发生后，民政部将迅速改进工作：一是完善媒体接待办法，二是进行岗位培训，三是要完善工作制度和流程，会把舆论监督变成动力，把工作做得更好。