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铁路客户服务中心开通试运行
2011-01-20 08:48:52

昨天上午8点,铁路客户服务中心开通试运行,旅客可上网查询客票余额情况。

昨天,铁路部门在全国18个铁路局(公司)所在地分别设立铁路客户服务中心,并采取电话语音查询、人工在线服务和12306网站(www.12306.cn)信息查询、客户信箱等方式,为客户提供铁路客运服务信息查询,受理旅客投诉、意见建议和咨询。(东南网手机版)

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