韩国法务部发言人室有关负责人4日接受《环球时报》记者采访时表示，根据目前掌握的情况，这些游客是由韩国“大华国际旅行社”负责接待，该旅行社去年接待的所有中国游客中有将近1%的人出现脱团逃离并非法滞留韩国情况。调查还发现，送出这批游客的中国当地旅行社存在帮助游客伪造个人身份的嫌疑。这19名游客在申请签证时身份是中国某国企员工，但实际上他们并没有固定职业。韩方目前怀疑韩国旅行社与中国当地旅行社合作，故意帮游客实现非法滞留韩国。韩方已开始对“大华国际旅行社”进行调查，同时请中方对中国当地旅行社进行调查。如果发现旅行社确实存在问题，韩国政府将对其进行处罚，禁止其接待中国游客。

目前，关于这些失踪游客的确切籍贯，说法不一。有报道称，山西省旅游局经核实确认这19名中国游客非山西籍。《环球时报》记者4日致电吉林省旅游局，有工作人员称，这些游客是陕西省一个旅行社介绍给吉林环球国际旅行社的，他们的护照都是在陕西办理。

韩国法务部有关负责人表示，近年来随着赴韩旅游的中国游客不断增多，基本每年都会发生几起中国游客脱团并非法滞留事件。由于济州岛对中国游客实施免签证入境，因此中国游客在这里脱团逃离相对较多。这些非法滞留者主要是一些低收入和没有固定职业的人，在韩国非法滞留的目的是务工赚钱。韩方将依法对此进行处理，一旦发现非法滞留韩国的外国人，将根据其非法滞留时间处以相应数额的罚金，并强制遣返。

《环球时报》记者注意到，对于这起事件，韩媒大多只是进行了报道，没有进行过多解读，也没有要求韩国政府提高签证申请标准等声音。分析人士认为，这一事件不会影响中国游客赴韩。韩国法务部发言人室有关负责人也对记者表示，游客脱团并非法滞留毕竟属于个案，韩国政府目前还没有因为这样的事件就考虑提高签证申请标准。

吕超对记者表示，中国经济蓬勃发展，不仅把过去跑到韩国打工的中国人吸引回来，还引来众多到中国找工作的韩国人。而在韩国非法务工，工作并不好找，即便找到，也是薪资低且受人歧视。无论如何，中国公民在韩国失踪应引起两国重视，找到他们的下落是最迫切的。